Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации действует в отношении всей информации, которую ООО «Сюртель» может получить о клиенте и/или пользователе при обращении в ООО «Сюртель» и/или во время использования сайта ООО «Сюртель», его приложений и/или сервисов.

Обращение в ООО «Сюртель» и/или использование приложений и/или сервисов ООО «Сюртель» означает согласие клиента и/или пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями клиент и/или пользователь должен воздержаться от обращения в ООО «Сюртель» или от использования сайта ООО «Сюртель», его приложений и сервисов.

1. Определения и термины

1.1. Политика конфиденциальности ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Политика конфиденциальности») – настоящий документ со всеми дополнениями и изменениями, регулирующий сбор, обработку, использование, хранение и защиту персональных данных клиентов и/или пользователей приложений ООО «Сюртель».

1.2. Пользовательское соглашение ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Соглашение») – документ со всеми дополнениями и изменениями, регулирующий основные условия и порядок использования пользователем функциональных возможностей приложений ООО «Сюртель».

1.3. Персональные данные – фамилия, имя, отчество клиента и/или пользователя, контактная информация, название организации, платёжные и другие реквизиты юридического лица, представляемого клиентом и/или пользователем.

1.4. Клиент ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Клиент») – заказчик, либо покупатель (в том числе потенциальный) продукции и/или услуг ООО «Сюртель», дееспособное физическое лицо, действующее от своего имени, либо от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

1.5. Пользователь приложений ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Пользователь») – любое дееспособное физическое лицо, пользующееся (посещающее) приложения ООО «Сюртель», присоединившееся к Пользовательскому соглашению и к настоящей Политике конфиденциальности в собственном интересе, либо от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

1.6. Сайт ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Сайт») – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): suritel.ru, surtel.ru, сюртель.рф, suritel.com, sln.ru

1.7. Приложение ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Приложение») – программы для ЭВМ и/или базы данных, в том числе Сайт, предназначенные для предоставления доступа к Сервису с использованием устройства в информационных целях.

1.8. Сервис ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Сервис») – комплекс услуг, основанных и предоставляемых Пользователю с использованием Приложения, в том числе доступ к Контенту, расположенному в закрытой части Сайта.

1.9. Контент – изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также прочие объекты авторских и (или) смежных прав, а равно не являющиеся таковыми информация и сообщения любого характера, размещённые в приложениях ООО «Сюртель».

1.10. Устройство – персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Приложения и/или Сервис по их функциональному назначению.

1.11. Регистрация – запрос от Клиента и/или Пользователя в адрес ООО «Сюртель», с обязательным указанием персональных данных, установленных правилами ООО «Сюртель», на получение логина и пароля для доступа к Контенту, размещённому в закрытой части Сайта, и/или на получение новостных и других сообщений по электронной почте.

1.12. Авторизация – введение логина и пароля на Сайте для подтверждения полномочий на доступ к Контенту, расположенному в закрытой части Сайта.

1.13. Сообщение ООО «Сюртель» (далее по тексту – «Сообщение») – информация о новых или изменённых товарах и/или услугах, рекламная и новостная информация, направляемая Пользователю.

1.14. Cookie-файл – небольшой файл, который сохраняется на устройстве Пользователя, после посещения Сайта и к которому осуществляется доступ при последующих посещениях Сайта.

2. Предмет Политики конфиденциальности

2.1. Предметом настоящей Политики конфиденциальности является порядок, регулирующий сбор, обработку, использование, хранение и защиту персональных данных Клиентов и/или Пользователей Приложений ООО «Сюртель».

3. Вид собираемой информации

3.1. ООО «Сюртель» собирает персональные данные, которые получает непосредственно от Клиентов и/или Пользователей при обращении в ООО «Сюртель», размещении заказов, регистрации. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом, иная информация предоставляется Клиентом и/или Пользователем на его усмотрение.

3.2. ООО «Сюртель» собирает и хранит персональные данные, которые необходимы для использования Приложений, предоставления Сервисов или исполнения соглашений, договоров и контрактов с Клиентом и/или Пользователем, до тех пор, пока это необходимо для достижения вышеуказанных целей, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определённого законом срока.

3.3. ООО «Сюртель» вправе собирать определённые персональные данные из общедоступных источников информации, что допускается российским законодательством.

3.4. ООО «Сюртель» исходит из того, что Клиент и/или Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной или недостаточной информации определены в Пользовательском соглашении ООО «Сюртель».

4. Использование персональных данных

4.1. ООО «Сюртель» собирает, обрабатывает и использует персональных данные Клиентов и/или Пользователей в следующих целях:

4.1.1. Предоставление услуг, заключение и исполнение соглашений, договоров, контрактов, иных обязательств ООО «Сюртель» в отношении Клиентов и/или Пользователей, заполнение бухгалтерской, юридической документации.

4.1.2. Установления обратной связи с владельцем персональных данных, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения соглашений, договоров и контрактов, использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Клиента и/или Пользователя.

4.1.3. Информирование о новых или изменённых товарах и услугах. Отправка рекламных, новостных и других Сообщений.

4.1.4. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления доступа к Контенту, расположенному в закрытой части Сайта.

4.2. При необходимости использовать персональные данные для целей, не упомянутых в настоящей Политике конфиденциальности, ООО «Сюртель» запрашивает предварительное согласие Клиента и/или Пользователя.

5. Права владельца персональных данных

5.1. Клиент и/или Пользователь вправе в любое время бесплатно запросить информацию о том, какими персональными данными о нём располагает ООО «Сюртель».

5.2. Клиент и/или Пользователь может связаться с ООО «Сюртель» по телефону +7 (495) 223‑62‑22, по электронной почте info@suritel.ru, или направив письмо по адресу 125319, Москва, ул. Усиевича, 5.

5.3. Клиент и/или Пользователь может затребовать исправление или удаление персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.4. настоящей Политики конфиденциальности, направив в адрес ООО «Сюртель», в том числе по электронной почте, письменное требование об исправлении или удалении его персональных данных.

5.4. ООО «Сюртель» не вправе полностью удалять персональные данные Клиента и/или Пользователя, если это противоречит законодательно установленному требованию об их хранении (например, для ведения бухгалтерского учёта).

5.5. Клиент и/или Пользователь может в любое время отозвать своё согласие на использование его персональных данных в маркетинговых целях.

6. Доступ к персональным данным

6.1. Персональные данные Клиента и/или Пользователя могут использоваться только компанией ООО «Сюртель». ООО «Сюртель» не осуществляет передачу, продажу или обмен персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (получение официального запроса правоохранительных органов; исполнение судебного решения; воспрепятствование мошенничеству; защита прав Клиентов и/или Пользователей и пр.).

6.2. Персональные данные направляются третьим лицам только в следующих случаях:

6.2.1. Клиент и/или Пользователь выразил согласие на такие действия.

6.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определённого Сервиса, либо для исполнения ООО «Сюртель» определённых обязательств перед Клиентом и/или Пользователем.

6.3. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности применительно к полученным им персональным данным.

7. Защита персональных данных

7.1. ООО «Сюртель» предпринимает технические и организационные меры для того, чтобы защитить персональные данные Клиента и/или Пользователя от неправомерного или случайного доступа, от мошеннических действий, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

7.2. ООО «Сюртель» следит за тем, чтобы используемые меры безопасности соответствовали новейшим технологическим достижениям и разработкам.

7.3. Для максимальной безопасности баз, хранящих персональные данные, ООО «СЮРТЕЛЬ» использует систему сложных паролей и контроля доступа. Для максимальной безопасности регистрации на Сайте и/или на новости, вся информация пересылается в зашифрованном виде, через защищённое соединение.

8. Cookie-файлы (для Пользователей Приложений)

8.1. Компания ООО «Сюртель» может использовать cookie-файлы для того, чтобы улучшить и упростить процесс посещения Сайта. ООО «Сюртель» не использует cookie-файлы для хранения персональных данных или раскрытия их третьим лицам.

8.2. При помощи браузера Пользователь  может легко самостоятельно удалить cookie-файлы со своего устройства. Инструкции о том, как обращаться с cookie-файлами и удалять их, Пользователь может найти в разделе «Справка» в своём браузере. Пользователь может деактивировать опцию использования cookie-файлов или выбрать возможность получать уведомление о каждой отправке cookie-файлов на своё устройство. Необходимо принять к сведению, что в случае деактивации использования cookie-файлов, Пользователь не сможет пользоваться всеми функциями Сайта.

9. Ссылки (для Пользователей Приложений)

9.1. Приложения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются ООО «Сюртель» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.).

ООО «Сюртель» не несёт ответственности за любую информацию, материалы, размещённые на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Приложений, а также за доступность таких сайтов или информации.

9.2. Пользователь использует сайты и приложения третьих лиц на свой собственный риск и самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия их использования, в том числе за ущерб, который это может причинить.

9.3. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещённая в рамках Приложений, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны ООО «Сюртель», за исключением случаев, когда это прямо указывается ООО «Сюртель». ООО «Сюртель» предлагает данные ссылки на них для того, чтобы Пользователь мог найти дополнительную информацию на определённые темы.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Политика конфиденциальности может быть изменена ООО «Сюртель» без какого-либо специального уведомления, либо согласования с Клиентом и/или Пользователем.

Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента опубликования на Сайте, либо доведения до сведения Клиента и/или Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности публикуется и постоянно доступна на странице Сайта по адресу http://www.suritel.ru/privacy/politika-konfidentsialnosti/.

11. Ответственность за безопасность персональных данных

11.1. Российская компания ООО «Сюртель» является оператором и контролёром персональных данных, которые предоставляют Клиент и/или Пользователь, а также несёт ответственность за обработку и хранение ваших персональных данных согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой конфиденциальности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой конфиденциальности, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Везде по тексту настоящей Политики конфиденциальности, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.

12.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.

12.3. Все споры по Политике конфиденциальности или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «Сюртель» в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

12.4. Настоящая Политика конфиденциальности составлена на русском языке.